Fonctionnalités
Tout ce que Karu Reserv fait pour votre commerce.
De la prise de commande au retrait par le client, en passant par la préparation et le labo : une seule application, sur ordinateur, tablette et téléphone, pour toute votre équipe.
Prise de commande
Une commande saisie en moins de deux minutes, au comptoir ou au téléphone.
- Saisie rapide sur tablette : client, produits, quantités, date et heure de retrait
- Commande « comptoir » sans fiche client pour aller vite
- Options et suppléments par produit (sans piment, tranché, sauce…)
- Retrait en boutique ou livraison, et commande préparée dans une autre boutique
- Acomptes et paiements suivis jusqu'au solde
- Disponibilité vérifiée en direct : pas de commande sur un produit épuisé
Préparation et suivi
Chacun sait ce qu'il doit préparer, et pour quand.
- Suivi pas à pas : prise en charge, en préparation, prête, retirée
- Écran Préparateur trié par heure de retrait, avec alerte sonore à chaque nouvelle commande
- Article coché une fois préparé, pour voir l'avancement d'un coup d'œil
- Article indisponible ou remplacé, client prévenu automatiquement
- Notes sur chaque commande, visibles par toute l'équipe
- Mise à jour en temps réel sur tous les écrans de la boutique
Labo de fabrication
Le labo voit ce qu'il doit produire pour toutes les boutiques, sans recompter.
- Quantités à produire du jour, toutes boutiques additionnées
- Détail des variantes (sans piment, sans oignon…) pour ne rien oublier
- Quantité disponible à la vente saisie par le labo, boutique par boutique
- Signalement d'un problème de production (quantité réduite ou impossible)
- Alertes visibles aussitôt par les vendeurs pour prévenir les clients
Clients et SMS de suivi
Vos clients sont prévenus au bon moment, sans un appel.
- Fichier clients avec historique des commandes
- Recherche rapide par numéro de téléphone
- SMS automatiques : commande prise en charge, commande prête
- Lien de suivi de commande : étapes, horaires de la boutique, itinéraire
- Rappel « votre commande vous attend » en un geste
- Blocage d'un client et suppression de ses données sur demande
Catalogue et stock
Votre catalogue tel que vous le vendez, avec le stock prévu chaque jour.
- Produits avec photos, catégories et plusieurs unités de vente (kilo, pièce, bouteille…)
- Ingrédients et options rendus indisponibles en un clic dans une boutique
- Stock prévu par jour, avec des quantités différentes selon le jour de la semaine
- Produits à la demande ou en quantité illimitée
- Prix TTC et taux de TVA par produit
Rapports et tableau de bord
Une vue claire de votre activité, pour décider vite.
- Liste « À préparer » à l'écran, en PDF ou sur ticket de caisse 80 mm
- Récapitulatif de fin de journée envoyé par email
- Tableau de bord personnalisable : chiffre d'affaires, panier moyen, produits phares
- Comparaison entre vos boutiques et heures d'affluence
- Chiffres mis à jour en direct, au fil des commandes
Équipe, boutiques et droits
Chacun voit ce dont il a besoin, et seulement ça.
- Plusieurs boutiques, chacune avec ses horaires, fermetures et fuseau horaire
- Rôles et droits sur mesure (Vendeur, Responsable, Administrateur…)
- Choix des espaces visibles sur mobile pour chaque rôle
- Historique des actions : qui a fait quoi, et quand
- Récapitulatif de journée envoyé aux bonnes personnes
Application mobile
Toute l'équipe sur tablette ou téléphone, même quand le réseau faiblit.
- Trois espaces : Vendeur, Préparateur et Labo
- Connexion par matricule et code à 6 chiffres, matricule retenu sur l'appareil
- Verrouillage automatique après quelques minutes d'inactivité
- Fonctionne hors ligne : les commandes sont envoyées dès le retour du réseau
- Disponible en français, anglais et espagnol
Sécurité et données
Vos données et celles de vos clients sont protégées et restent les vôtres.
- Hébergement en Union européenne et données personnelles chiffrées
- Chaque commerce a son propre espace, séparé des autres
- Appareil perdu ou volé bloqué à distance, ses données effacées
- Sauvegardes quotidiennes
- Export complet de vos données, à tout moment
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